Sonalyt
Год
2026
Компания
Sonalyt
Услуга
Продуктовый дизайн, UX/UI-дизайн, дизайн-система
Инструменты
Figma, Claude, Figma MCP
Sonalyt — платформа для аналитики разговоров на базе AI. Она преобразует звонки с клиентами в структурированные выводы, оценки качества, рекомендации для обучения сотрудников и связанные рабочие процессы.
© Sonalyt
Подход к дизайну
Команды продаж и поддержки обрабатывают сотни разговоров с клиентами, но важные выводы часто остаются внутри записей и расшифровок. Поиск возражений, оценка качества звонков и определение следующих действий требуют много времени и ручной работы.
Я спроектировал Sonalyt как единое рабочее пространство, которое фиксирует каждый разговор и преобразует его в структурированную информацию. Платформа объединяет расшифровки, анализ тональности, AI-резюме, оценочные листы и выявленные возражения. Каждый вывод связан с конкретным фрагментом разговора, на основании которого он был сформирован.
Цель проекта
Продукт построен вокруг трёх последовательных этапов: зафиксировать разговор, понять произошедшее и улучшить будущие результаты. Эта логика определяет всю структуру платформы — от обзорного дашборда и библиотеки звонков до аналитики, оценочных листов и настраиваемых AI-ассистентов.
Для сложных корпоративных сценариев я разработал визуальную систему, которая сочетает ясность и узнаваемый характер бренда. Светлые редакционные поверхности, тёмная навигация и функциональные цветовые акценты помогают быстро анализировать большие объёмы информации.
Дизайн-система на основе токенов, переиспользуемых компонентов и единых паттернов отображения данных обеспечивает согласованность девяти основных экранов и позволяет масштабировать продукт.
Competitionline
Reado